|
|
"Świat Druku" - miesięcznik
Archiwum
Rok 2004
Lipiec-Sierpień
Doświadczenie i wszechstronność
|
czyli gdzie szukać dobrego i szybkiego serwisu, gdy wystąpi niespodziewana awaria plotera
– Plotserwis – skąd taka nazwa? Czym zajmuje się firma?
– Nazwa Plotserwis budzi jednoznaczne skojarzenia. Zawarte jest w niej wszystko to, czym zajmuje się nasza firma, a zajmuje się serwisowaniem ploterów. Prawdopodobnie jesteśmy jedyną w Polsce firmą świadczącą usługi tego typu, a nie związaną bezpośrednio z żadnym dostawcą sprzętu. Posiadamy autoryzację serwisową wielu producentów: DGI, Encad, Kodak, Uniform, Mutoh i Seiko. Zajmujemy się również konserwacją i naprawą innych ploterów: Agfa, Océ, Roland, HP, Selex i Summa. Dokonujemy napraw i kalibracji skanerów wielkoformatowych Vidar.
|
– Skąd pomysł na taki właśnie rodzaj usług? Przecież każdy dostawca ploterów na polskim rynku ma swój serwis.
– Bardzo dobrze znamy tę branżę, znamy plotery i jesteśmy dobrzy w tym, co robimy. W ciągu ostatnich sześciu lat zdobywaliśmy doświadczenie dokonując setek napraw i przeglądów. Działamy szybko i docieramy wszędzie. Mamy świadomość, że nawet godzina przestoju plotera to dla klienta duże straty, nie tylko finansowe. Wiele części zamiennych mamy stale w magazynie. To znacznie skraca czas napraw.
Szczycimy się znajomością ploterów – tych najnowszych i tych starszych. Zdajemy sobie sprawę, że obecnie na polskim rynku nie ma większego problemu z serwisem nowych maszyn, stąd też jesteśmy konkurencyjni jeśli chodzi o ceny naszych usług. W wielu firmach obok nowych maszyn nadal pracują kilkuletnie plotery, nawet z takich serii, które przestały już być produkowane. Nie każdy serwis może się poszczycić znajomością tego typu maszyn. My takie plotery już serwisowaliśmy i wiemy, skąd można sprowadzić do nich części zamienne. Przede wszystkim jednak jesteśmy konkurencyjni cenowo.
– Plotserwis ma wiele certyfikatów autoryzowanego serwisu.
– Tak, staramy się na bieżąco poznawać nowe modele ploterów i nowe technologie w nich zastosowane. Certyfikaty autoryzacyjne uzyskujemy na szkoleniach serwisowych, technicznych i handlowych bezpośrednio u producentów – w Europie, ale także w Stanach Zjednoczonych czy na Dalekim Wschodzie. W tym roku byliśmy, jako jedyni z Polski, na szkoleniu techniczno-serwisowym dotyczącym nowego plotera Encad NovaJet 1000i we włoskiej siedzibie producenta w Bergamo. Braliśmy również udział w szkoleniu serwisowym u producenta ploterów Uniform w Londynie. Do końca roku mamy zaplanowane jeszcze dwa wyjazdy szkoleniowe – do Korei i USA.
– Jaki jest zakres usług firmy Plotserwis?
– Plotserwis zajmuje się kompleksowym serwisem ploterów drukujących i tnących. W zakres usług wchodzą: naprawy doraźne, przeglądy serwisowe, konserwacje okresowe, regulacje i kalibracje oraz porady techniczne. Ale to nie wszystko. Oferujemy również pełen asortyment mediów do ploterów i materiałów eksploatacyjnych. Utrzymujemy stały kontakt z renomowanymi producentami papierów i folii do drukowania oraz z dostawcami atramentów. Nasza oferta obejmuje jedynie sprawdzone media, w wyjątkowo korzystnych cenach. W sprzedaży mamy również plotery używane, na które udzielamy trzymiesięcznej gwarancji.
– Podobno ostatnio zmienił się skład zarządu firmy?
– W tej chwili, po drobnej reorganizacji, firmą zarządza trzech wspólników: Mariusz Mrugała, Rafał Mikita i Marcin Janicki. Zmiany dotyczą nie tylko zarządu. Zapotrzebowanie na usługi serwisowe jest tak duże, że musimy powiększyć dział obsługi klienta i dział serwisowy. Rozszerzenia wymaga też dział mediów. Nabór nowych pracowników to są plany na najbliższe tygodnie.
– Dziękujemy za rozmowę.
Plotserwis
M. Janicki i Wspólnicy Spółka Jawna
45-315 Opole
ul. Głogowska 22 lok. 23
tel. (77) 441 70 71, 441 70 72
fax (77) 457 78 76
http://www.plotserwis.pl/
|
|
|
|
