|
|
"Świat Druku" - miesięcznik
Archiwum
Rok 2002
Wrzesień
|
Papier. Kiedyś wystarczyło, że był. Teraz pragniemy, aby był w największym wyborze, najlepszej jakości, piękny, oryginalny. Ma podnosić wartość produktu poligraficznego i harmonizować z przekazywanymi treściami. Przy tym wszystkim najlepiej, żeby był łatwo dostępny i niedrogi. Wzrastają wymagania nabywców, producenci doskonalą swoje wyroby i wypuszczają wciąż nowe asortymenty. Dystrybutorzy śledzą tendencje, badają rynek, promują. Wszyscy chcą wiedzieć, co się teraz najlepiej sprzedaje. Warto też wiedzieć - dlaczego.
|
Przy kształtowaniu produktu poligraficznego wybór materiału drukowego (papieru, kartonu) odgrywa bardzo ważną rolę, ponieważ w efekcie może wpłynąć np. na wynik kampanii reklamowej czy na decyzję o zakupie gazety, czasopisma, książki, opakowanego produktu. W ciągu ostatnich lat przyzwyczailiśmy się do tego, że otaczają nas druki na papierach dobrego gatunku, czasami wręcz pięknych, luksusowych. Teraz jednak, w związku ze stagnacją gospodarczą wszyscy poszukują oszczędności, także w poligrafii. Warto więc poszukać odpowiedzi na pytanie, jak obecnie kształtują się preferencje przemysłu poligraficznego. Kupuje się dziś papiery o najwyższych walorach użytkowych czy raczej tanie? Czy po zachłyśnięciu się bogactwem asortymentów nastąpiła tendencja do odwrotu w kierunku gatunków standardowych?
Jeżeli chodzi o walory estetyczne papierów, wiadomo, że preferencje użytkowników podlegają cyklicznym zmianom. Podobno wpływ na zmianę gustów ma coś tak nieuchwytnego, jak "duch czasów". W tym aspekcie różnie postrzegane są takie walory papierów jak np. białość czy ukształtowanie powierzchni. Jakie są teraz preferencje odbiorców? Jakie zmiany zaszły w ostatnich latach?
Niektórzy producenci i dystrybutorzy lansują stosowanie papierów objętościowych niepowlekanych do drukowania techniką offsetową wysokowartościowych materiałów reklamowych. Podkreśla się zalety tego połączenia, takie jak: najlepsza czytelność, dobra sztywność i najlepsze efekty emocjonalne reklamy dzięki szczególnym walorom dotykowym. Czy odbiorcy w Polsce są zainteresowani tym rozwiązaniem?
Coraz szerzej wchodzą do użytkowania urządzenia do drukowania cyfrowego w różnych technologiach. Producenci papieru reklamują odpowiednie podłoża drukowe, dystrybutorzy wprowadzają je do swojej oferty. Producenci maszyn zalecają stosowanie określonych marek. A jakie jest rzeczywiste zainteresowanie rynku?
Kilka lat temu dystrybutorzy papieru znacznie szerzej niż dotąd zainteresowali się papierami dla grafiki artystycznej oraz papierami i kartonami przeznaczonymi na najwyższej jakości produkty grafiki użytkowej, czyli tzw. papierami kreatywnymi. W tej grupie produktów wpływ mody jest bardzo wyraźny. Producenci i dystrybutorzy prześcigają się w wynajdywaniu nowości i nadawaniu papierom wyszukanych nazw. Wydaje się, że nic nowego już nie można wymyślić, a jednak… Jakie nowości przyniesie początek nowego sezonu?
W ostatnich latach firmy papiernicze - zarówno producenci, jak hurtownicy - coraz rzadziej i w coraz skromniejszym wymiarze uczestniczą w targach poligraficznych. Warto się zastanowić, dlaczego tak się dzieje i co przyniosą najbliższe lata.
We wszystkich kwestiach dotyczących branży papierniczej najlepiej zorientowani są sami zainteresowani, dlatego zwróciliśmy się do przedstawicieli producentów i dystrybutorów papieru z prośbą o odpowiedź na kilka pytań:
1. Czy i w jaki sposób trudności gospodarcze wpłynęły na zmiany preferencji nabywców papierów drukowych?
2. Jakie są obecnie gusta nabywców? Jakie papiery są modne?
3. Czy notuje się wzrost zainteresowania papierami objętościowymi niepowlekanymi w zastosowaniu do wydawnictw reklamowych?
4. Czy duże jest zainteresowanie papierami (w arkuszach i zwojach) do druku cyfrowego?
5. W jakim kierunku idą zmiany na rynku papierów ozdobnych?
6. Czy firma prowadzi specjalistyczne badania preferencji odbiorców, czy podstawowym źródłem wiedzy na ten temat są wyniki sprzedaży?
7. Dlaczego firmy papiernicze coraz rzadziej uczestniczą w targach poligraficznych?
8. Jakie produkty firma będzie wprowadzać na rynek w najbliższych miesiącach?
9. Jakie planuje się kampanie promocyjne?
A oto, co odpowiedzieli znani polscy dystrybutorzy papieru.
Antalis Poland Sp. z o.o.
1. Jeżeli chodzi o produkty masowe, zainteresowanie firm nie zmieniło się. Moim zdaniem, niezależnie od tego, w jakim miejscu będzie się znajdowała gospodarka, zawsze będą kupowane w dużych ilościach papiery offsetowe, papiery dwustronnie powlekane oraz kartony - opakowaniowe i graficzne. Jeżeli chodzi o produkty z wyższej półki, np. papiery i kartony text and cover i letterhead, mimo obecnej sytuacji gospodarczej kraju zapotrzebowanie jest nadal relatywnie duże. Co prawda wzrost zużycia papierów wysoko przetworzonych został nieco zahamowany, nie notuje się jednak tendencji odwrotu od nich w kierunku gatunków standardowych. W związku z sytuacją gospodarczą firmy przykładają większą niż dawniej wagę do kosztów i bardziej racjonalnie gospodarują papierem. Na rynku reklamowym też robi się pewne oszczędności. Na przykład inaczej wykorzystuje się papier: okładki wydawnictw pozostały eleganckie, a na środki używa się papieru o niższej gramaturze. Niemniej uważam, że gdy gospodarka polska się ustabilizuje, sprzedaż papierów i kartonów wysoko przetworzonych znów będzie rosnąć.
2. Gusta klientów zmieniają się. Poza tym rośnie ich wiedza i doświadczenie. Na początku lat dziewięćdziesiątych najbardziej "chodliwym" towarem był papier offsetowy. W tamtym czasie był wydarzeniem na rynku, bo był biały, inny niż ten, do którego przywykliśmy przez lata. Jeżeli chodzi o papiery masowe, to w tej chwili oprócz papieru offsetowego najbardziej popularny jest papier dwustronnie powlekany. Obecnie dużo większe niż pięć lat temu jest zapotrzebowanie na papiery matowe. Klienci nauczyli się na nich drukować, dobierać odpowiednie farby. Papiery matowe nie są używane tak często, jak błyszczące, ale znacznie częściej niż dawniej.
Jeśli chodzi o produkty wysoko przetworzone, wpływ mody zaznacza się wyraźnie. Kolejne lata przynoszą nowe trendy. W ostatnich czasach w grupie papierów wysoko przetworzonych najbardziej modne są papiery z metalicznym połyskiem oraz papiery przezroczyste.
3. Są różne papiery objętościowe: jedne mają zastosowanie do drukowania wydawnictw popularnych, tanich, inne nadają się do produkcji wydawnictw ekskluzywnych, a jeszcze inne, charakteryzujące się odpowiednim wybarwieniem, gładkością, są wykorzystywane w reklamie. W naszej ofercie mamy papiery objętościowe z każdej z tych grup.
4. W Polsce zainteresowanie papierami do drukowania cyfrowego jest umiarkowane. Bardzo niewiele jest w użytkowaniu cyfrowych maszyn poligraficznych zwojowych (ten rynek na całym świecie się kurczy). Jeżeli chodzi o maszyny arkuszowe, to nie są u nas jeszcze dostatecznie wypromowane. Być może polski rynek jest za biedny i za mały na tego rodzaju inwestycje. Jednak zapewne z czasem również u nas druk cyfrowy będzie bardziej popularny. Nasza firma jest na to przygotowana. Jesteśmy w kontakcie z klientami, którzy mają maszyny do drukowania cyfrowego, sprzedajemy papiery zarówno w arkuszach, jak w zwojach (najwięcej sprzedaje się papieru do drukowania cyfrowego w formatach A4, A3). Jeśli pojawią się nowe maszyny, nowe formaty, będziemy na bieżąco wprowadzać odpowiednie papiery do naszego stałego asortymentu.
5. Udział tzw. papierów kreatywnych w naszej sprzedaży pod względem ilości nie jest duży, jednak to bardzo ważna pozycja. Proponujemy bardzo szeroki asortyment - w tej chwili jest to największa oferta na rynku. Uważamy, że należy te papiery promować, należy wychodzić z nimi do klienta. Jeżeli chodzi o nowości - jedni je lubią, inni nie. Jest grupa klientów bardzo konserwatywnych. Ci używają tylko bardzo określonych gatunków papieru, kolorów, wykończeń. Ale jest też szereg agencji reklamowych, grafików chętnie sięgających po wszystko, co modne. Obecnie chętnie wykorzystują oni papiery przeźroczyste i metalizowane. Stale pojawiają się nowości. Teraz nawet w grupie papierów dla odbiorców o konserwatywnych gustach, a do takich należy kupowany chętnie od lat Conqueror, pojawiła się nowość: Conqueror Concept z metalicznym połyskiem.
6. Słuchamy uważnie tego, co mówią nasi klienci. Czasami pojedynczy sygnał od klienta daje nam impuls do uzupełnienia, rozszerzenia oferty. Każdy pojedynczy sygnał jest poparty dalszymi badaniami. Wykorzystujemy to, że należymy do dużego koncernu, i sprawdzamy pewne tendencje na rynkach światowych. Ponadto prowadzimy badania wśród klientów. Wyniki sprzedaży to za mało. One odzwierciedlają tylko uzyskane efekty, pokazują, czy to, co zaproponowaliśmy na rynku, było odzwierciedleniem potrzeb klientów.
7. Do 1995 roku, kiedy rynek szybko się rozwijał, było bardzo wiele nowości, nie tylko w grupie produktów kreatywnych, ale również masowych. Równie szybko jak my, rozwijała się nasza konkurencja. Wówczas targi miały znaczenie, klienci byli zainteresowani tym, co dzieje się na stoiskach. Od 1995 roku widać wyraźnie zmniejszające się zainteresowanie klientów stoiskami firm papierniczych na targach. Dzieje się tak dlatego, że dzięki wizytom naszych handlowców klienci na bieżąco znają całą naszą ofertą. Poza tym wiele produktów w ofercie konkurencyjnych dystrybutorów jest zbliżonych lub wręcz identycznych (dotyczy to zwłaszcza produktów masowych). Nakłady, które trzeba ponieść w związku z uczestnictwem w targach, przestały się opłacać. Wolimy wykorzystać je na inne formy prezentacji.
8. Od niedawna mamy w ofercie produkty z dziedziny komunikacji wizualnej: płyty w dużych formatach, twarde i miękkie oraz produkty do drukowania wielkoformatowego. Inną, właśnie wprowadzaną pozycją jest linia w ramach papierów Conqueror - wspomniane już papiery z metalicznym połyskiem Conqueror Concept.
9. Przygotowujemy kampanię promocyjną na jesień. Mam nadzieję, że zostanie dobrze przyjęta. W tej chwili jednak za wcześnie na szczegóły.
Joanna Smolińska
dyrektor zarządzający
Antalis Poland
*
Cezex Sp. z o.o.
1. Sytuacja na polskim rynku papieru staje się coraz bardziej normalna - to znaczy, że dzięki bogatej ofercie papierów różnej klasy - od najprostszych offsetowych poczynając, a na ozdobnych kończąc - każdy użytkownik może wybrać surowiec o optymalnych parametrach i cenie. Zauważalne jest zjawisko lekkiego odwrotu od najelegantszych papierów ozdobnych w stronę wysokiej klasy uszlachetnionych papierów offsetowych.
2. Obecnie przyszła moda - i to nie tylko w papiernictwie - na produkty naturalne. Z tego powodu coraz większym zainteresowaniem cieszą się papiery żółtawe, kremowe czy o barwie ecru. Drugim popularnym nurtem są papiery o metalizowanej powierzchni lub z drobinkami metalu, tak jak we wprowadzanym przez nas papierze Majestic, a trzecim - papiery o dużym stopniu przezroczystości. Poza tym, po latach zachwytu nad powierzchniami gładkimi i błyszczącymi obecnie zapanowała moda na powierzchnie o prawdziwym, głębokim macie.
3. Tak, i to coraz bardziej. Papiery spulchnione są w Polsce względną nowością i cieszą się coraz większym zainteresowaniem klientów. Patrząc na wyniki sprzedaży będących w naszej ofercie papierów Bold i Lessebo zauważamy stopniowy wzrost popytu na te właśnie papiery. Wiąże się to z możliwą do osiągnięcia wysoką jakością zadruku oraz większą sztywnością przy niższych gramaturach. Poza tym, na przykład podręczniki wydrukowane na takim papierze są lżejsze od tradycyjnych i przez to zdrowsze dla pleców uczniów.
4. Zainteresowanie papierami do druku cyfrowego nie jest w Polsce jeszcze zbyt wielkie. Ta dość nowa technologia poligraficzna nie jest jeszcze zbyt rozwinięta w naszym kraju i stąd niższy popyt na papier.
5. Zauważalną na pierwszy rzut oka tendencją na rynku papierów kreatywnych jest krótszy cykl życia produktu. Jeszcze kilka lat temu papier lub karton budziły zainteresowanie przez ponad rok. Obecnie po kilku miesiącach zauważamy znudzenie danym wzorem. Bierze się to przede wszystkim z coraz większej konkurencji na rynku agencji reklamowych i poszukiwania coraz to nowych środków - w tym i papieru. W tej chwili największym zainteresowaniem cieszą się papiery o powierzchni metalizowanej bądź z drobinkami metalu, tak jak we wprowadzanym przez nas papierze Majestic. Również dużą popularnością cieszą się papiery matowe. Przewidujemy, że klienci będą zainteresowani papierami o dużym stopniu przezroczystości. Staramy się przewidywać trendy na rynku, a nawet je generować. Zamierzamy wkrótce wypromować unikatowe na polskim rynku wzory papieru, które zainteresują naszych klientów z agencji reklamowych podsuwając im nowe pomysły wykorzystania w ich pracy.
6. Cezex, jako nowoczesna firma i lider rynku, dokłada wszelkich starań, aby rozpoznać preferencje i potrzeby swoich klientów. Z tego powodu prowadzimy badania rynku, a nasi handlowcy, którzy są i tak w stałym kontakcie z klientami, weryfikują wyniki i zdobywają więcej informacji. Przez wiele lat Cezex kształtował preferencje odbiorców wprowadzając po raz pierwszy na polski rynek wiele papierów i kartonów, których pojawienie się rozbudzało na nie popyt. Trzeba również pamiętać, że Cezex wprowadził wiele standardów obsługi klienta używanych obecnie przez całą branżę. Tak jest do tej pory.
7. Przez wiele lat braliśmy udział w wystawach i stwierdziliśmy, że z naszego punktu widzenia imprezy takie nie są najefektywniejszym kanałem dotarcia do naszych klientów. Po pierwsze - oferta Cezeksu jest szeroko znana i dostępna, po drugie - targi poligraficzne w znacznej mierze odwiedzają klienci, z którymi utrzymujemy i tak stałe kontakty handlowe, bardziej zainteresowani prezentacją urządzeń i maszyn niż papierem. Z tego powodu doszliśmy do wniosku, że zaoszczędzone w ten sposób środki przeznaczymy na promocję Cezeksu i produktów.
8. W tym roku planujemy znaczne rozszerzenie i tak już najszerszej na rynku oferty papierów ozdobnych. Obecnie wprowadzamy na rynek papiery, kartony i koperty Majestic - o charakterystycznym wyglądzie zewnętrznym barwnego połysku perłowego z punktowymi drobinami oraz połyskiem metalicznym w wyrobach o ciemniejszej barwie, dobrze poddające się zarówno zadrukowi offsetowemu i poligraficznemu, jak i nadające się do wykorzystania w urządzeniach biurowych - kserokopiarkach oraz drukarkach laserowych i atramentowych. Zamierzamy też zwiększyć swój udział w rynku materiałów introligatorskich. Poza kartonami Dorexpack oferujemy już teraz materiały pokryciowe Imitlin, a wkrótce wprowadzimy na rynek kleje introligatorskie i folie do tłoczenia. Staramy się aktywnie poznawać potrzeby naszych klientów i możliwości rynku i w ten sposób zyskiwać przewagę konkurencyjną zmniejszając jednocześnie ryzyko operacyjne.
9. Obecnie mamy dwie kampanie promocyjne związane ze sprzedażą naszych produktów - papierów i kartonów ozdobnych Nettuno oraz Tintoretto, a także papieru objętościowego Bold. W większości przypadków kampanie promocyjne w Cezeksie łączą się z wprowadzanymi na rynek produktami.
Cezariusz Szlachcic
prezes zarządu, Cezex
*
Ecco-Papier Sp. z o.o.
1. Moim zdaniem, zasadniczym kryterium decydującym o wyborze podłoża drukowego nie jest cena, lecz charakter produktu wydawniczego, jego adresat, itp. Krótko mówiąc, dobór papieru i innych materiałów poligraficznych użytych do produkcji jest uzależniony od przeznaczenia danego wydawnictwa. Wydawca i drukarz wybierają najczęściej materiały w sposób optymalny dla danej pracy. Dla przykładu, książki nie wymagające wielkiego zaangażowania jeśli chodzi o kunszt poligraficzny - z drukiem czarno-białym, nie zawierające ilustracji lub zawierające ich niewiele - w większości wypadków są drukowane na papierze offsetowym. Tak jest na całym świecie i niewiele się tutaj zmienia. Obecnie na naszym rynku jest coraz więcej książek, których kształt wydawniczy wymaga zastosowania bardziej wyszukanych środków. To uzasadnia, a nawet wręcz determinuje wybór innego papieru. W takich sytuacjach stosuje się z reguły zamiast papierów niepowlekanych papiery powlekane. Papiery powlekane są jednym z podstawowych produktów, mających najszersze zastosowanie w poligrafii. Można na nich pokazać precyzyjny schemat, czytelny tekst, ładny kolor czy piękną ilustrację.
Także do różnego rodzaju druków akcydensowych - których gama jest bardzo szeroka i które mają na celu identyfikację wizualną, promocję produktu lub inne tego rodzaju zastosowanie - wybiera się papier w zależności od ich charakteru. W takich sytuacjach trudno mówić o standardach. Klient każdorazowo decyduje, czy identyfikacja lub reklamowany produkt wymaga jakiegoś specjalnego podejścia, czy chciałby w oryginalny sposób zaskoczyć odbiorcę i pokazać nowe możliwości i rozwiązania. Tutaj wybór papieru jest bardzo szeroki, dzięki ogromnemu rozwojowi techniki, technologii i produktów, jaki nastąpił w ostatnich latach.
Biorąc pod uwagę sam zakup papieru przez drukarnie i wydawnictwa istotna jest szybkość reakcji dystrybutora. Drukarnie nie mogą pozwolić sobie na tworzenie zapasów. Naszą rolą jest sprostanie tym wymaganiom i dostarczenie wybranych produktów w możliwie najkrótszym czasie.
Trudna sytuacja ekonomiczna, w jakiej się znajdujemy, nie przejawia się w zmianie standardów związanych z wyborem materiałów do drukowania. Smutną konsekwencją tej sytuacji jest spadek zamówień oraz ilościowe ograniczenie produkcji.
2. Pewną skłonność do podążania za modą - zarówno ze strony producentów, jak i odbiorców - widać zwłaszcza w odniesieniu do papierów ozdobnych. Moda dyktuje tu czasem kolorystykę, fakturę itp. Producenci rozwijają nowe linie produktów i ich gama jest na tyle szeroka, że każdy zainteresowany znajdzie coś specjalnego, co go może zainspirować. W dystrybucji tych papierów marketing odgrywa specjalną rolę. Mimo wszystko jednak papier jako taki jest produktem klasycznym, czasem używa się określenia - "konserwatywnym", i moda nie ma tak dużego wpływu na rynek papieru, jak na inne dziedziny życia. W moim odczuciu najważniejsze jest to, że papier przeznaczony do drukowania niesie przekaz, który jest odbierany nie tylko dzięki wrażeniom wzrokowym, ale również dzięki fizycznemu kontaktowi, np. poprzez dotyk - inaczej niż w przypadku przekazów komputerowo-internetowych.
3. Tak zwane papiery objętościowe, czasem nazywane pulchnymi, mają charakterystyczne cechy istotne dla wydawcy i dla użytkownika. Dzięki niskiemu stopniowi sprasowania mają one niższą gęstość i większą grubość niż papiery standardowe o tej samej gramaturze. Te cechy papierów objętościowych powinny być świadomie wykorzystane. Przykładem są książki dla dzieci, których grubsze i sztywniejsze kartki bardzo ułatwiają korzystanie z nich. Papier objętościowy jest coraz szerzej stosowany tam, gdzie jego cechy są szczególnie przydatne. Mogą to być właśnie wysokowartościowe materiały reklamowe przeznaczone do ekspedycji pocztowej, gdzie ciężar przesyłki jest istotnym parametrem ekonomicznym. Nie można mówić o generalnej tendencji do zastępowania papierów standardowych papierami o podwyższonym wolumenie, ale w określonych przypadkach papiery objętościowe są bardzo godne polecenia.
Naturalną koleją rzeczy jest rozbudowanie tej linii produktów w ofercie Ecco-Papier. Aktualnie proponujemy naszym klientom produkty z linii EuroBulk, Lessebo Design. Na jesieni tego roku wprowadzamy nową markę papierów objętościowych o wysokich parametrach jakościowych: Curtis by Curtis.
4. Popyt na te papiery jest kreowany rozpowszechnianiem się nowych technologii. W dziejach papiernictwa wielokrotnie zachodziły przemiany, których powodem był rozwój nowych potrzeb. Przykładowo: grupa papierów do drukowania, pisania i rysowania istnieje od dawna, ale obejmowała zupełnie inne produkty kilkadziesiąt lat temu, inne kilkanaście lat temu, inne obejmuje dziś. Obecnie znaczną część w tej grupie stanowią papiery określane jako biurowe - dlatego, że do powszechnego użytku weszły drukarki, kopiarki i faksy. Teraz jesteśmy świadkami burzliwego rozwoju nowej technologii - druku cyfrowego. Jego zaletą jest możliwość drukowania publikacji w dowolnym miejscu, w małym nakładzie, bardzo szybko, profesjonalnie, z możliwością personalizowania druku i w sposób nie angażujący wielkich potencjałów produkcyjnych, jakimi dysponują duże drukarnie, co byłoby ekonomicznie nieuzasadnione. Ten rozwój technologii spowodował przewartościowanie również w produkcji papieru. Produktami, które coraz bardziej zyskują na znaczeniu, są specjalne papiery do drukowania na nowoczesnych maszynach cyfrowych, zarówno w zwojach, jak i w arkuszach. Maszyn takich (typu Xeikon, Indigo oraz kolorowych laserowych) nie ma jeszcze w Polsce wiele, dlatego zainteresowanie papierami do nich jest umiarkowane. Jednak to dopiero początek drogi, papier do drukowania cyfrowego jest produktem wschodzącym. Bardzo dużo jest jeszcze do zrobienia zarówno ze strony producentów maszyn, jak i ze strony producentów papieru. Wchodzą na rynek nowe rodziny papierów, charakteryzujące się nowymi parametrami technicznymi. Proponujemy klientom wysokiej klasy papiery do drukowania cyfrowego, a wraz z rozwojem technologii będziemy dostosowywać i ulepszać naszą ofertę. Przygotowujemy do wprowadzenia na rynek rodzinę papierów do druku cyfrowego "Silver Image", która będzie lepiej dopasowana do wysokich standardów jakościowych wymaganych w druku cyfrowym.
5. Nie uważam się za specjalistę od spraw trendów rozwoju papierów ozdobnych, nazywanych niekiedy - moim zdaniem niesłusznie - papierami kreatywnymi. Mody i trendy powstają, przemijają i wracają. Papier to zawsze papier, a kreatywny może być ten, kto go wytwarza czy stosuje, czyli człowiek. Jest wspaniale, jeśli papier może zainspirować i pomóc w tworzeniu. Papier użyty do wyprodukowania kreatywnej książki, kreatywnego materiału, sam nie jest kreatywny, jest nośnikiem pewnej myśli, kreacji, idei. Uważam oczywiście, że odpowiedni dobór papieru pozwala uprzystępnić przekaz, pogłębić go, uatrakcyjnić. Istotą papierów ozdobnych jest zainspirowanie, rozszerzenie możliwości przekazu i następnie zaskakiwanie odbiorcy czymś, czego się po papierze nie spodziewał. Rynek na te papiery rośnie i będzie się zbliżał do standardów europejskich.
Bardzo ważny jest powrót do papieru czerpanego, który w swojej idei, technologii sięga korzeniami początków papiernictwa i nadal może być stosowany jako nośnik kreacji. Ma w sobie piękno, jakie cechuje zabytkowe przedmioty i które jest nieprzemijające. Dlatego wśród wielkiego bogactwa nowoczesnych, doskonałych technicznie papierów trzeba docenić papiery ręcznie czerpane. Stanowią one dziś wielką rzadkość, bardzo cenioną.
6. Prowadzimy także badania, ale najważniejszym źródłem informacji jest bieżący kontakt z klientami. Znamy profil produkcji poszczególnych drukarń, ich wyposażenie oraz plany na przyszłość - wiemy, jakich materiałów będą potrzebowały. Przeprowadzamy ankiety, sprawdzamy m.in., jaką rolę odgrywa marka papieru. Będąc częścią MAP, jednej z największych w Europie sieci hurtowni papieru korzystamy z doświadczeń naszych odpowiedników w innych krajach. Stosownie do tego ewoluuje asortyment w naszej ofercie, który musi zaspokajać i mam nadzieję zaspokaja wszystkie potrzeby naszych klientów.
Najważniejsze wnioski wynikające z przeprowadzonych badań marketingowych, które stanowią podstawową zasadę działania firmy Ecco-Papier, są następujące: liczą się po pierwsze - zapewnienie pełnej oferty papierów, po drugie - szybka i terminowa dostawa, po trzecie - partnerski układ z ludźmi, którym można zaufać.
7. Według opinii mojej i, jak wiem, niemal wszystkich hurtowni papierniczych z marketingowego i ekonomicznego punktu widzenia nie jest uzasadnione obecnie uczestnictwo w targach branżowych. Targi poligraficzne w Polsce organizowane corocznie nie odgrywają już tej roli, jaką pełniły jeszcze kilka lat temu. W początkowym okresie transformacji w Polsce imprezy targowe pełniły poważną rolę w rozwoju biznesu, informowały o rozwoju branży, pokazywały oferty, były miejscem manifestowania obecności na rynku. Obecnie oferta papiernicza prezentowana jest klientom na co dzień. Po wielu latach działania na rynku dobrze się znamy z klientami i wspólnie wypracowujemy najlepsze metody współpracy. Impreza targowa w dzisiejszym wydaniu nie jest najlepszym miejscem do nawiązywania nowych kontaktów biznesowych i do spotkań ze starymi znajomymi. Moim zdaniem sytuacja ta w nadchodzących latach nie ulegnie zmianie, jeżeli dotychczasowa formuła targów pozostanie taka sama. Pod tym względem jesteśmy już w Europie i targi poli-graficzne kojarzą się coraz częściej z drupą w Düsseldorfie.
8. Poza tym, o czym już wspomniałem, mogę zapowiedzieć - bez wdawania się w szczegóły - rozwój przede wszystkim linii produktów z tzw. środka, czyli nie tych o najbardziej masowym i nie tych o najbardziej specjalistycznym charakterze. Będą to produkty zarówno z dziedziny opakowań, jak i przeznaczone do produkcji różnego rodzaju wysokojakościowych druków. Mamy także plany związane z naszym asortymentem papierów biurowych. Niedługo przedstawimy nową ofertę naszym klientom.
9. Jeżeli chodzi o planowane kampanie promocyjno-reklamowe, to najważniejszy jest element zaskoczenia, więc też za wcześnie o tym mówić.
Andrzej Lach
dyrektor zarządzający
Ecco-Papier Sp. z o.o.
*
Europapier Polska Sp. z o.o.
1. Z tym obecnie bywa różnie. Klienci nabywający w naszej firmie papiery ozdobne nie stanowią jednorodnej grupy. Należą do nich osoby poszukujące najwyższej jakości i wysokich walorów użytkowych materiałów do zadruku. Dla nich cena jest kwestią wtórną - najważniejszy jest uzyskany efekt. Jednak coraz częściej mamy do czynienia z klientami, którzy z powodów czysto ekonomicznych poszukują papierów spełniających zarówno warunek przystępnej ceny, jak i wymóg optymalnej jakości. Dlatego oferta Europapieru jest na tyle zróżnicowana, by móc z powodzeniem zaspokoić różnorodne potrzeby naszych klientów.
Nie zauważam jeszcze tak wyraźnie zarysowanej standaryzacji na polskim rynku papierów ozdobnych. Choć z doświadczeń moich kolegów z pozostałych europejskich filii firmy Europapier wynika, iż klienci coraz częściej sięgają po papiery "naturalizowane", o tradycyjnej fakturze i kolorach.
2. Klienci nabywający w naszej firmie papiery ozdobne coraz częściej szukają materiałów o kolorach złamanej bieli, a zatem ecru czy kości słoniowej. Z pewnością standardowy śnieżnobiały papier nie jest już najbardziej modnym produktem, jak to bywało przedtem, jednak nadal cieszy się sporym powodzeniem. Jeżeli chodzi o preferencje z zakresu faktur papierów, tu do głosu dochodzi chęć wyróżnienia się, zwrócenia na siebie uwagi. Dlatego wprowadziliśmy do naszej oferty kolekcję papierów Tatjana, charakteryzującą się niepowtarzalną fakturą imitującą materiały krawieckie. Niesłabnącą sympatią polskich nabywców cieszą się papiery i kartony o strukturze płótna. W odpowiedzi i na tę potrzebę rynku już niebawem w naszej ofercie pojawią się najnowsze papiery z fabryki Gmund - kolekcja Valentinoise. Są to papiery i kartony ozdobne o wyraźnie zaznaczonej dwustronnej strukturze płótna, występujące w przyciągającej oko, żywej kolorystyce. Dodatkowo kolekcję tę wzbogaca szeroki wybór transparentnych papierów występujących w wielu kolorach - o tego rodzaju produkt coraz częściej pytają nas klienci.
3. Z pewnością tak. W zalewającym nas zewsząd potopie informacji wysyłanych przez reklamodawców i nie tylko, nie lada wyzwanie stanowi takie zbudowanie i wyeksponowanie przekazu informacyjnego, by zwrócił on na siebie uwagę docelowego odbiorcy. Właśnie taką możliwość daje nam zastosowanie papierów, o których mowa. Dzięki wykorzystaniu dodatkowych wrażeń sensorycznych z pewnością łatwiej przykuć uwagę klienta, a co najważniejsze - wzbudzić jego zainteresowanie.
4. -
5. Myślę, że odpowiedź na to pytanie zawarłam w punkcie 2.
6. Nasza firma korzysta z obydwu tych źródeł wiedzy o kliencie.
7. Wiąże się to ze zmieniającymi się potrzebami rynku. Z roku na rok zauważamy coraz mniejszą efektywność tego rodzaju aktywności promocyjnych. Dlatego nasza firma poszukuje rozwiązań, które pozwolą nawiązać bliższy kontakt z potencjalnym klientem. Stawiamy zatem na marketing bezpośredni oraz na zarządzanie spersonalizowanymi relacjami z naszymi odbiorcami.
8. W zakresie naszego działu papierów ozdobnych planujemy przeprowadzić wiele zmian. Wiązać się to będzie z wprowadzeniem kilku nowych kolekcji, m.in.: papierów Valentinoise, kartonów strukturalnych, papierów metalizowanych i wielu innych...
9. O szczegółach planowanych promocji będziemy informować Państwa na bieżąco. Nie chcielibyśmy na razie uchylać rąbka tajemnicy...
Anna Smolarek
menedżer produktu - papiery specjalne
Europapier Polska Sp. z o.o.
*
PHU Jakon
1. Faktycznie w ostatnim czasie daje się zauważyć tendencję do wykonywania prac na jak najtańszych materiałach. Jest to w znacznej mierze rezultatem okrojonych budżetów reklamowych. Nie jest to więc tendencja wynikająca ze świadomej rezygnacji z papierów i kartonów o wysokich walorach, a raczej z obecnych realiów ekonomicznych. Z drugiej strony mamy liczne grono klientów, którzy pomimo trudnych czasów nadal korzystają z najwyższej klasy papierów. Sądzę, że prace te, szczególnie w obecnym czasie, wyróżniają się spośród innych, wzbudzają duże zainteresowanie i w rezultacie doskonale spełniają swoją rolę jako nośniki reklamy i informacji.
2. Jeśli już miałbym określić takiego ducha czasów, to powiedziałbym, że od dłuższego czasu panuje "późny mat w kolorze chamois". Tak naprawdę uważam jednak, iż o wyborze danego papieru z jego specyficznymi właściwościami nie powinny decydować ogólne tendencje, ale to, na ile dany papier podnosi walory konkretnej pracy. Przykładowo, katalog z błyszczącymi produktami firmy "Svarowski" prawdopodobnie lepiej będzie przedstawić na papierze błyszczącym niż na matowym, chociaż to ten drugi wydaje się być nieco bardziej popularny. Obecnie na rynku mamy bardzo szeroką ofertę papierów i właśnie dzięki tej różnorodności istnieje możliwość optymalnego doboru papieru do projektu niezależnie od zmiennych tendencji mody.
3. Prace wykonane na dobrej klasy papierach objętościowych wyglądają faktycznie bardzo elegancko. Sądzę, że dobrze nadają się do prezentowania produktów kojarzonych z ich naturalnym wyglądem, np. produkty z naturalnego drewna, naturalne tkaniny itp. Nie sądzę jednak, aby papiery te miały stać się uniwersalnym rozwiązaniem jeśli chodzi o drukowanie wysokowartościowych materiałów reklamowych.
4. Druk cyfrowy nie jest jeszcze zbytnio rozpowszechniony w Polsce, stąd zapytania o papiery do druku cyfrowego nie są aż tak częste. Myślę, że także w przyszłości ze względu na swą specyfikę druk cyfrowy będzie stanowił atrakcyjną ofertę jedynie w określonych przypadkach i tylko w nieznacznym stopniu uszczupli ilość prac wykonywanych w innych, konwencjonalnych technikach drukarskich.
5. Papiery te stają się coraz bardziej wymyślne, pojawia się coraz więcej tłoczeń, składników oraz wtrąceń. Poszczególnym kolekcjom papierów ozdobnych towarzyszy często bardzo interesujące przesłanie nawiązujące do pewnych cech papierów. Jeśli chodzi o tendencje, to w ostatnim czasie na popularności zyskały papiery z efektem opalizującym.
6. Źródłem informacji są nasze codzienne kontakty z klientami, nie przeprowadzamy specjalistycznych badań, wyniki sprzedaży są bardzo pomocne, pozwalają określić pewne tendencje i cykliczność sprzedaży. Myślę, że jeśli chodzi o rozwój produktu, preferencje odbiorców, to znacznie bardziej wnikliwe badania przeprowadzają nasi dostawcy, a my chętnie korzystamy z ich doświadczeń i sugestii.
7. Teoretycznie podstawowe zadanie targów polega na możliwości stworzenia warunków do nawiązywania nowych kontaktów biznesowych oraz do prezentowania nowych technologii i rozwiązań. Jeśli chodzi o branżę poligraficzną, to obecnie istnieje już dość silna sieć powiązań i kontaktów, a dość ogólne rozmowy i spotkania podczas targów nie są w stanie tu wiele zmienić. Jeśli chodzi o nowe produkty i rozwiązania, to nie są one na tyle rewolucyjne, aby wzbudzić szczególne zainteresowanie wśród osób odwiedzających targi. W rezultacie część firm traktuje targi jako możliwość spotkania z obecnymi partnerami handlowymi i zacieśnienia kontaktów, inne firmy z kolei swoją obecność na targach traktują jako pewnego rodzaju sprawę prestiżową. Zarówno jedni, jak i drudzy muszą się liczyć ze znacznymi kosztami uczestnictwa w targach. Poniesione koszty okazują się często mało adekwatne do odniesionych korzyści, co nie zachęca do kolejnego uczestnictwa w targach i w rezultacie przyczynia się do zmniejszenia ich popularności.
8. i 9. Jeśli chodzi o nowe produkty i kampanie promocyjne, to mamy już całkiem konkretne plany. Chcielibyśmy jednak, aby nasza kampania zawierała pewien element zaskoczenia i o szczegółach dotyczących nowych produktów i związanej z nimi kampanii promocyjnej chętnie poinformujemy redakcję nieco później.
Paweł Urbański
product manager, Jakon
*
Papyrus Sp. z o.o.
1. Obecnie widać na rynku dwie tendencje: przechodzenie na tańsze rodzaje papieru oraz rosnące zainteresowanie papierami, które mogą w znaczący sposób wyróżnić moją informację spośród innych. Z jednej strony chodzi o poszukiwanie oszczędności w postaci zmniejszania nakładów, poszukiwanie tańszych rozwiązań, z drugiej strony coraz większa jest potrzeba wyróżnienia się pośród szumu i natłoku informacji, które docierają do każdego z nas. Szczególnie ta druga ścieżka ma przed sobą szerokie perspektywy. Przyczyn tego należy szukać w rosnącej świadomości do budowania własnej marki, własnego wizerunku, oraz w szybkim wzroście segmentu rynku określanego jako VIP, dla którego informacja przygotowywana jest w indywidualny, wyróżniający się sposób. Podsumowując: moim zdaniem będziemy obserwowali wzrost segmentu produktów specjalistycznych, niszowych, który będzie następował niezależnie od tego, jaki będzie poziom wzrostu gospodarczego (szybszy wzrost będzie wpływał oczywiście na szybsze tempo jego rozwoju); w przypadku produktów masowych tendencje będą ściśle powiązane z tym, co dzieje się w gospodarce, z szybkością wzrostu PKB.
2. Zgadza się, preferencje dotyczące koloru, faktury papieru kształtuje moda. Gusta klientów zmieniają się. W tym momencie możemy powiedzieć, że projektanci mody mają wpływ zarówno na kolorystykę i krój naszych ubrań, jak na kolorystykę, fakturę wykorzystywanych papierów. Oczywiście dotyczy to wąskiego segmentu rynku, jednak jest on opiniotwórczy dla wielu innych dziedzin życia. W ostatnich latach można zauważyć tendencje do przechodzenia w kierunku intensywnych, agresywnych kolorów, papierów, które oferują poza kolorem również inne efekty (np. papiery opalizujące, metaliczne). Trend ten ma również inną charakterystyczną cechę: skrócił się okres, w którym ten czy inny kolor jest modny. Oznacza to krótszy cykl życia produktu, więcej nowości.
3. Widzimy, że na rynku jest coraz większa oferta papierów objętościowych. Na tej podstawie można powiedzieć, że spotyka się ona z akceptacją ze strony klientów. Jednak w mojej ocenie jest to ciągle wąski segment rynku, który ma szansę na szybszy rozwój wtedy, gdy rozpocznie się na szerszą skalę wykorzystywanie tego typu papierów przez wydawnictwa w druku książek lub albumów.
4. Znacznie więcej się o tym mówi niż faktycznie sprzedaje. Przyszłość pokaże, jak szybko ten segment rynku będzie się rozwijał.
5. Na to pytanie odpowiedź padła już wcześniej. Szybsze wprowadzanie nowości, krótszy okres życia produktu, kolorystyka, faktura, inne efekty dostosowane do ogólnych tendencji w modzie. Dość powiedzieć, że przy badaniach nad nowymi produktami pracuje wielu znanych projektantów i grafików. Wśród producentów widać bardzo duży wysiłek w kierunku budowania całych kolekcji, które mają być inspirujące dla grafików, projektantów. Najlepszym przykładem jest Curious Collection opracowana przez lidera w produkcji papierów kreatywnych, firmę Arjo Wiggins, a która sprzedawana jest na polskim rynku przez Papyrus.
6. Jak każda profesjonalnie działająca firma, staramy się nie tylko dostosowywać do potrzeb klientów, ale również je wyprzedzać i współkształtować proponując nowe produkty, rozwiązania dające im dodatkową wartość. By tak działać, nie wystarczy analizować sprzedaż, bo w ten sposób możemy więcej dowiedzieć się o przeszłości niż przyszłości. Z tego też powodu istotne jest, by prowadzić własne badania rynku, analizować trendy i tendencje rozwojowe. W naszym przypadku odpowiedzialni za tego typu działania są menadżerowie produktu, którzy prowadzą systematyczne analizy nie tylko tego, co zmienia się w ich produktach, ale również tego, co zmienia się w segmentach rynku, na których działają.
7. Jeszcze do niedawna panowało przekonanie, że na targach trzeba być przede wszystkim z dwóch powodów: w celu zaprezentowania swojej oferty szerszej rzeszy klientów i bezpośredniego spotkania się z nimi oraz dla prestiżu firmy. Dziś okazuje się, że pierwszy cel można osiągnąć innymi, bardziej efektywnymi metodami. Należą do nich spotkania, wyprawy organizowane dla klientów w przypadku umacniania istniejących relacji oraz indywidualne oferty, prezentacje dla obecnych i potencjalnych klientów. Rozbudowane bazy danych umożliwiają bardzo precyzyjne kierowanie swojej oferty, czego nie dają targi. Jednocześnie dziś już wiemy, że udział w targach lub jego brak nie ma wpływu na wizerunek firmy na rynku. Patrząc w przyszłość: jeśli nie nastąpi radykalna zmiana formuły targów, nie należy oczekiwać szybkiego powrotu wystawców.
8. Papyrus od dwóch lat konsekwentnie rozbudowuje swój asortyment. Rozwój ten jest dwutorowy i obejmuje wzmocnienie oferty masowych produktów (nowe gramatury, formaty, produkty) oraz wprowadzenie nowych produktów niszowych. Na przestrzeni ostatnich dwóch lat pojawiły się takie papiery jak: GardaPat 13, Slater, Laeblset 2000, Rigoletto, Curious Collection i wiele innych. Na najbliższe miesiące planowane jest wprowadzenie do oferty kilku następnych, lecz szczegółowe informacje na ich temat zostaną podane w późniejszym terminie.
9. Dziś tego nie ujawnię, mogę jednak obiecać, że tak jak dotychczas, będą one z pewnością interesujące dla naszych obecnych i nowych klientów.
Tomasz Peret
prezes zarządu, Papyrus
oprac. całości E.W.
|
|
|
|
